Cum se va face marketing online / digital în 2018?

A fost lansată ediția cu numărul 5 a studiului Trenduri DOT ro marketing online / digital – cel mai important studiu de specialitate pe tema tendințelor din marketingul online / digital din România.

Participarea în cadrul studiului îți oferă acces la un simulator split buget 100,000 euro în marketing digital, acces la o lista de peste 57 de practici /tactici de marketing online / digital și acces la o lista de peste 45 de obiective de marketing online / digital.

Poți participa aici.

 

Studiul Trenduri dot RO content quality 2017 derulat cu ajutorul Google Analytics

Ediția 2017 a studiului Trenduri dot RO content quality va fi derulată prin intermediul Google Analytics și Tag manager. Funcțiile de ascultare a click-urilor date în cadrul paginilor web vor fi utilizate drept instrumentul prin intermediul căruia vor fi preluate răspunsurile participanților.

Tot ce vor trebui să facă utilizatorii în cadrul chestionarului este să răspundă întrebărilor prin click pe butoane, iar astfel răspunsurile vor fi înregistrate în Google Analytics.

Participanților nu li se va mai solicita răspunsuri la întrebări precum vârstă, sex sau locație, acestea fiind preluate din datele raportate de Google Analytics în categoria de informații „Public”.

Marketingul românesc în 2017: digitalul = instrument loializare / fidelizare

Rezultatele studiului Trenduri dot ro marketing online / digital 2017 au fost publicate aici. Acestea scot în evidență, în primul și în primul rând, concentrarea pe loializare a clienților, trend pornit încă din 2016.

În cadrul ediției 2017 au fost 253 de participanți, cu experiență medie în marketing online de 4 ani și 3 luni, iar din punctul de vedere al poziției în relația cu marketingul: 57,89 % BUSINESS OWNERI, 15,78% DIGITAL MARKETERI, 14,56% MARKETING MANAGERI, 10,52 SALES MANAGERI, 1,25 % ALTE FUNCTII

Marketing 2016 VS 2017

Dacă pentru 2016 marketerii au menționat up-sell, dezvoltarea relației cu clienții și conectarea cu potențiali drept obiectivele prioritare, pentru 2017 marketerii au menționat în mod clar componenta de loializare / fidelizare.

trenduri-marketing-2017
Primele 3 obiective din punctul de vedere al priorității marketingului online / digital, pe o scară de la 1 la 10.

Există și un top 10.

Direcția principală a marketingului online/digital al companiilor se va orienta între loializare și fidelizare. Sunt în mod evident două cuvinte cheie pentru perioada 2016 – 2017.

Este o direcție și o strategie avută în vedere cu prioritate de către participanți. Loializarea / fidelizarea au reușit să obțină nota cea mai mare din punctul de vedere al priorității în activitatea de marketing.

Dintre cele peste 40 de obiective de marketing, prezentate în fiecare an participanților, în perioada 2015-2017, punctele cele mai multe au fost obținute de activități de relaționare cu clienții.

Iar astfel studiul scoate în evidență interesul deosebit al marketerilor cu privire la clienții deja existenți. Utilizarea marketingului digital pentru activarea acestora către noi tranzacții este o realitate conform datelor înregistrate.

Topul noilor obiective

Ca un trend al noilor obiective este de notat interesul prioritar pentru creșterea performanței. Locul 2 și 3 din lista de priorități este ocupată de obiective ce sunt corelate cu performanța și creșterea acesteia. Identificarea de noi oportunități poate releva nemulțumirea marketerilor cu privire la performanța canalelor deja existente.

trenduri-marketing-2017-1
Top 3 obiective din punctul de vedere al noutății lor. Topul este realizat din obiectivele de marketing noi, ce au înregistrat gradul de prioritate cel mai ridicat.

Și pentru acest top al noilor obiective există un top 10, ordonat în funcție de gradul de prioritate.

Top canale în care se va investi

Rezultatele pentru 2017 scot în evidență interesul deosebit pentru site, design, landing page-uri și în general zona de pagini web cu care o companie se prezintă în fața utilizatorilor / clienți sau potențiali clienți.

trenduri-marketing-2017-2

Vezi top 10 instrumente în care se va investi.

Dacă sunt suprapuse rezultatele studiului 2017, topul noilor obiective indică prioritatea maximă cu privire la creșterea performanței. Iar topul investițiilor indică,  extrem de clar, interesul pentru site, landing page-uri, site-uri de campanie.

Dacă ar fi să interpretăm per ansamblu ediția 2017: interesul deosebit pentru loializare / fidelizare a clienților, ce va fi realizată prin dezvoltarea de pagini web, având în vedere creșterea ratelor de conversie.

Marketing online / digital 2013 – 2017

Dacă este trasă o linie, Studiul trenduri dot ro marketing online/digital a relevat de-a lungul timpului interesul deosebit pentru social media, fie prin intrarea în social media, fie prin interesul pentru social media engagement, în primele ediții ale studiului (2013 – 2014).

Se pot spune multe. Se pot găsi multe interpretări, este un proiect complex.

Pe de-o parte se poate menționa faptul că în cadrul studiului realizat de Mediawrite participa în principal owneri de business / directori (aprox 50%). Restul de 50% este împărțit între marketeri de digital, oameni de marketing și/sau sales. Astfel tendința/trendul este formulat în principal plecând de sus în jos – raportat la factorii de decizie.

Educație în marketing digital

Educarea factorilor de decizie în domeniul marketingului online/digital este și el în sine un trend și o tendință. Familiaritatea cu care sunt înțelese diferitele obiective de marketing digital sau diferitele tactici de marketing digital participă în mod clar și la volumul de investiții atrase de un anumit canal/tactică marketing digital.

Spre exemplu, SEO este de departe una dintre cele mai cunoscute tactici de marketing printre participanții studiului. Cu toate acestea, investiția în această tactică de marketing online/digital nu a evoluat spectaculos, nu a cunoscut creștere sau scădere per ansamblu.

Popularitate tactici și practici

Creșterea și optimizarea ratelor de conversie cunoaște o creștere constantă încă de la prima ediție, în 2013, și până în momentul de față, în ediția 2017. Lucru ce poate fi explicat prin familiarizarea respondenților cu privire la tehnici mai avansate de a aborda marketingul online/digital.

Dar în joc intră și awareness-ul cu privire la un anumit instrument de marketing. Iar responsabili pentru acest awareness sunt și jucătorii din industria de marketing. Noile instrumente de marketing lansate și promovate de către jucători influențează studiul realizat.

Tu ce părere ai?

Rezultate intermediare marketing online / digital românesc în 2016 – 2017.

Studiul Trenduri DOT ro marketing online / digital se află în plină desfășurare. Studiul se derulează în acest an sub motto-ul: schimbă placa.

Avem până acum 132 de participanți. Astăzi anunțăm câteva date preliminare.

Mai exact, datele cu privire la cum ar aloca marketerii un buget de 100.000 EURO pe zona de marketing digital. Mai jos prezentăm top 10 activități și acțiuni în care marketerii (oameni de afaceri, directori de marketing, sales, etc) ar investi în 2016-2017:

ACTIVITATE / ACȚIUNE SPEND MEDIU EURO
Publicitate online – CPC 6736.84
Redesign site, actualizare design site 5368.42
Actiuni/campanii de referral marketing/advertising (cost per result) 5000
Aplicatie web (alta decat cea main – daca e cazul) 4964.91
Landing page-uri, pagini de vânzare, conversie 4701.75
Dezvoltare strategie de marketing online/digital 4614.04
Îmbunătățire relație cu clienții 4491.23
Dezvoltare / modificare produse si/sau servicii 3543.86
SEM – marketing in motoarele de cautare 3421.05
Campanii de tip eveniment – offline / online 3280.7

Spendul este exprimat în EURO și este o medie. Dacă cineva a declarat că alocă 10.000 euro pentru CPC iar cineva 5000, sistemul prezintă mai sus 7500 EURO – drept media de buget ce va fi alocată. Lista de mai sus este top 10 din punctul de vedere al mediei.

Studiul continuă, participarea ta este așteptă.

  • Ai acces la simulatorul de split al unui buget de 100,000 euro;
  • Ai acces la o lista (updatată recent) 57+ de practici de marketing online ;
  • Ai acces la o lista (updatată recent) 45+ de obiective de marketing online;

Schimbă placa marketingului online!

Ediția nr. 4 a studiului Trenduri dot ro marketing digital / online – 2017 a pornit astăzi. Prima dată studiul a fost derulat în 2013. Ediția 2016 – 2017 este pornită sub conceptul „schimbă placa”, făcând referire clară la necesitatea de a schimba constant tacticile și practicile marketingului online / digital al companiei.

Peste 1000 de oameni de afaceri, manageri de marketing, online sau offline, au participat de-a lungul celor 4 ani de când a fost demarat acest proiect de către Mediawrite.

Care sunt beneficiile participării?

  • Acces la un simulator de split buget 100,000 euro marketing;
  • Acces la o lista 57 de practici de marketing online;
  • Acces la o lista 45+ de obiective de marketing online;

La finalul studiului, ai posibilitatea să descarci în format .pdf schița ta strategică de marketing online / digital.

Mai multe informații

  • contact@mediawrite.eu
  • 0770,460,340

Te lepezi de PR și imagine publică? – trend conținut 2016

Ai de gând, să încerci măcar, să scoți la liman adevărul în online și digital? Ai de gând să renunți la ideea că oamenii pot socializa cu brandurile – ce n-au voce, n-au inteligență și nici suflet – și nici nu pot construi relații cu acestea? Ai de gând să nu mai ștergi pe jos cu conceptul de a spune povești (storytelling) pentru câteva parale ale unui business? Te juri cu mâna pe mouse că nu-ți va mai trece prin minte vreo cascadorie de PR (PR stunt)? Te juri că nu vei mai face să pară jenanți bloggeri, oameni de presă sau vedete din entertainment implicându-i în campanii creative, emoționale și real-time? Juri că nu vei mai monetiza advertoriale ascunse în presa online?

Atunci ai toate șansele ca om de marketing sau business să te afli în mersul firesc al lucrurilor în această proaspătă eră a informației, a digitalului, a transparenței în mediul de business.

Nu de alta, dar vei râde de tine, peste vreo 10 ani, cu privire la cât de jenantă ți-era abordarea profesionistă, mentalitatea și cât de obtuză ți-era viziunea prin 2016.

Există loc, spațiu și noi forme…

Și cred că businessul, patronul, șeful de marketing, directorul de eu mai știu ce operațiuni, este elementul cheie pentru o schimbare esențială. Dar el se află mereu manipulat, influențat și îndoctrinat de duduitul industriei de comunicare, pe cărările deșarte ale PR-ului și-ale imaginii publice.

O treabă ar fi aia a unei reforme a industriilor creative, mai ales că a apărut mediul digital, era informației, și ea cu grave probleme legate de monetizarea conținutului (produsul actului creativ), însă, probabil, ceea ce citești pe IQbugs reprezintă pentru tine standardul industriei. Și-așa și este.

Cred că din ce în ce mai mulți oameni de prin digital, marketing și comunicare, chiar business, își vor da seama că digitalul/internetul poate face mai mult, mult mai mult. Dar nu pentru ceea ce se știe în mod normal din PR și relații publice.

Și chestiile astea cred eu că vor fi un trend/tendință importantă de conținut/content în 2016.

De ce mai mergem la evenimente offline pentru a accesa conținut de calitate? – trend conținut 2016

Sunt atât de trâmbițate evenimentele profesionale, în special cele pe zona de IT/marketing, digital/etc, încât ai putea zice că cei care participă la aceste evenimente nu au auzit de online și digital, nu au auzit de site-uri și de capacitățile unui server de a livra conținut.

Ce-i împiedică pe stimabilii vorbitori de conferință, de prin conferințele profesionale, să de sfoară în țara, pe net, pe prostescul Facebook, cu privire la cât de extraordinari sunt ei, cu privire la cât de extraordinare sunt capacitățile lor profesioniste și profesionale…

Conținutul din conferințele offline este marketat cu toate că nu are întotdeauna valoarea la care se ridică marketingul acestuia…

Speranțe pentru 2016

Că tot suntem în anul contentului… Tot mai mulți oameni de prin business și din varii domenii vor trata cu seriozitate site-ul de companie, vor trata cu seriozitate slideshare sau alt canal de comunicare digitală.

Iar tratând cu seriozitate site-ul, variile instrumente de publishing și distribuție know-how, cred că lucrurile se vor schimba. Evenimentele în cadrul cărora se așteaptă prezentarea unui conținut de calitate, vor rămâne ceea ce sunt: evenimente publicitare în care sponsorii își promovează produsele…

Clișeul networkingului…

Dificultatea, incapacitatea de a face cunoștință cu oameni îmi pare mie că și-a găsit terapia perfectă în cadrul evenimentelor offline, pe zona profesională. Dar stau și mă întreb ce legătură are varza cu barza. Sau mărul cu părul. Go get drunk dacă vrei să socializezi! Dacă ai probleme…

Cârdășia participanților în cadrul conferințelor în mod evident că nu are vreo legătură cu conținutul de calitate prezentat în cadrul evenimentelor.

Și-atunci… ce legătură, ce sens, ce rol mai au evenimentele offline, dedicate industriilor? Și, mai exact, ce legătură mai au ele cu conținutul de calitate?

Minciuna că obții accesul la conținut de calitate

Mă irită la maxim că textul și pretextul, tematica și promisiunile campaniilor publicitare, din jurul conferințelor, marșează în jurul exclusivității accesului la mult-prețuitul conținut ce va fi prezentat.

Țin să repet: suntem în fucking 2016, era informației, era digitală.

Cum poți să exploatezi, cu o campanie publicitară, dorința oamenilor de conținut de calitate? Ăsta mi se pare un trend ce se va amplifica în 2016, tot mai mulți oameni se vor prinde că un conținut de calitate poate fi accesat pe internet…

Personalizarea CMS-urilor prin strategie de conținut – trend conținut 2016

Cu 100 de euro pot fi implementate CMS-uri ce depășesc cu mult cam tot ceea ce poate fi dezvoltat custom alături de o agenție – oricât de bună ar fi această, la nivel național sau chiar internațional. Să creezi un CMS custom pentru site-ul companiei a devenit o absurditate costisitoare.

Boom-ul pe care l-a cunoscut industria IT pe marginea realizării de site-uri va cunoaște un mare crash, în contextul în care cu 100 euro pot fi implementate CMS-uri precum WordPress, ce au primit în ultimii ani update-uri esențiale.

Personalizarea CMS-urilor prin strategie de conținut

Dacă până nu demult încă era nevoie de programatic pentru implementarea unui site de companie, pe zona de personalizare a interfețelor și a designului, de ani buni au apărut CMS-uri 100% flexibile, ce permit o personalizare și o structurare în jurul conținutului și a strategiei de comunicare aflată în spatele acestuia.

Dacă site-ul reprezintă punctul de întâlnire cu consumatorul, în 2016 acest punct va intra și mai mult pe mâna content managerilor, pe mâna content writerilor sau efectiv pe mâna managerilor de comunicare.

Mulți oameni din industria de comunicare s-au familiarizat cu funcționalitățile CMS-urilor, iar activitățile precum publicarea unei noutăți, realizarea unei pagini de prezentare sau chiar a unui landing page au devenit activități simple, ce pot fi realizate fără ajutorul unei agenții, fără ajutorul unui programator.

Content Your Site

Dacă tratezi superficial acest „nou” trend, denumit generic content/content marketing, cel mai probabil, compania ta va crea conținut, microsite-uri și alte producții speciale de conținut. Când spun speciale mă refer la noi abordări, în afara site-ului, cumva gândite a fi creative, a ieși din tiparul învechit, obișnuit al site-ului.

Dar asta se întâmplă pentru că conținutul site-ului, core chestia businessului digital este privită cu silă, pentru că dă bătăi de cap. Trebuie desfăcut site-ul / firul în 4 și-n general suntem grăbiți.

Pentru că-i mai simplu…

O agenție va fi mai mult decât fericită să creeze ceva de la zero, ceva special. Dar în afara liniilor deja stabilite de site-ul companiei/brandului. Creativul va fi mai mult decât bucuros să facă un storytelling special, cu titlu de campanie specială. Iar la baza acestor abordări va sta mai mereu un mic argument din complexul de comunicare al unui business.

Și-n general astfel de campanii de content marketing iau ochii managerilor de marketing. Dar realitatea eficienței Marii Întâlniri dintre utilizator și site-ul companiei/brandului va rămâne și ea cu ochii luați… Ceea ce încerc să spun este că oricât de nouă și creativă va fi abordarea de conținut și comunicare, ea tot va fi uitată de utilizatori. Ce nu va fi uitat de utilizatori va fi experiența cu site-ul companiei.

Site și audiență…

Și-aici ar putea fi trendul de personalizare a CMS-urilor prin strategie de conținut. Iar asta pentru a îmbunătăți experiența întâlnirii dintre brand/business și audiență. Unii o numesc îmbunătățire conversie, alții imagine publică cu beneficii de awareness, dar, în realitate, este o banalitate de content management și website use.

Ce se anunță interesant în marketing digital românesc în 2016

Am publicat rezultatele studiului Dot RO marketing online. Am făcut și o prezentare.

Clienții și relația digitală cu ei

Aici cred că va fi un mare boom. Asta cred că va reprezenta o schimbare esențială. Un fel de: dacă până acum like-urile, share-urile, click-urile în ads reprezentau relația de bază între un brand și un business, cumva se va căuta mai mult în 2016.

Echilibrul între content și media buy

Clipurile video + content marketing au reușit să obțină 18% din buget. CPC și CPM au obținut împreună 22% din bugetul de marketing. Și cred că este o normalizare a lucrurilor. Este o normalizare a modului în care ar trebui să stea un mix sănătos de marketing digital.

„Social media” is going down

Dacă în 2014, activitățile de social media precum Social media engagement, intrarea în social media, campanie social media obțineau împreună peste 30% din buget, pentru 2016 rezultatele scot în evidență o scădere extrem de puternică.

TV/radio/presă (offline)

Intuiesc că, în 2015, businessurile au cheltuit un buget considerabil în afara mediului online/digital pentru a promova proprietățile online/digitale. Iarăși intuiesc, mediul digital/online a câștigat mai multă încredere pentru a obține investiții mai mari în 2016. E greu să investești zeci de mii de euro în ceva nou…

Cam astea sunt punctele mele de vedere. Dacă am supărat pe cineva cu promovarea participării în cadrul acestui studiu îmi cer scuze – e-mail marketing și o groază de marketing direct. Sper că, totuși, aceste rezultate sau referințe să ajute ca o formă de consolare…

 

 

Top 3 canale marketing digital în care se va investi în 2016

trenduri-marketing-500-lei

Top 3 tactici și practici marketing digital, în care se va investi în 2016:

  1. Campanii TV/radio/presă – 7,98% din buget față de 18,32 % în 2015;
  2. Publicitate CPC – 7,62% din buget față de 18,08 % în 2015 ;
  3. Mobile marketing – 5,28% din buget față de 13,64 % în 2015.

Cei 318 participanți în cadrul studiului – 35% business owneri, 20% manageri marketing, 45% alte funcții –  au construit un split de buget de marketing în valoare de 100.000 EURO pentru anul 2016.

Rezultatele celui mai important studiu cu privire la tendințele din marketing și comunicare digitală din România sunt intermediare. Studiu se află încă în derulare.