În content marketing ai nevoie de un CMS bun.

Există un spațiu imens în această disciplină. Iar acesta este cel dintre comunicare și programare. Altfel spus, una este comunicarea, iar o alta este publicarea în mediul digital a acesteia. Și-aici nu vorbim de un material scris ce este publicat într-un wordpress. Aceasta este una dintre cele mai simple utilizări ale internetul. Însă există și utilizări mult mai complicate.

S-a dus vremea în care o postare de blog era considerată conținut de calitate…

Pentru a construi o experiență calitativă din punctul de vedere al conținutului, nu de puține ori, interfețele web trebuie construite de la zero. În general, atunci când comunicarea și dezvoltarea de conținut vine cu ceva calitativ, un material amplu, date, informații, etc, apare necesitatea realizării unor layout-uri/interfețe web custom, care să fie special create pentru a prezenta informația/conținutul.

Asta poate duce la obținerea unor rezultate superioare. Dar această groapă dintre comunicare și programare, pentru a obține experiențe de conținut excelente, este una peste care foarte puține companii reușesc să treacă cu succes.

Dezvoltare conținut și dezvoltare web

În cazurile cele mai fericite, acolo unde în echipa unei companii se află și oameni specializați pe realizarea interfețelor web (developer, front end developer, designer, etc), alături de un content developer, groapa imensă de care scriam în prima parte a acestui material este sărită cu succes.

Dar în cele mai multe cazuri, un content developer este un om pus față în față cu interfața de administrare a unui CMS, cu care trebuie să scoată proiecte de content de succes.

Și aici se observă și necesitatea unui CMS bun.

Un CMS flexibil care să aibă capacitatea de a se plia pe diversele tipuri de materiale de conținut dezvoltate. De la prezentarea unor date și grafice (există CMS-uri ce au astfel de funcții), până la prezentarea unor paragrafe esențiale într-un mod cât mai digerabil.

Fie că vorbim de casete, box-uri informative, elemente de conținut ascunse și accesibile la click pe diverse elemente ale interfeței, toate acestea sunt doar câteva dintre proprietățile unui CMS bun pentru content marketing.

Acestea sunt câteva dintre opțiunile oferite de un CMS avansat (WordPress + Flexform), opțiuni cu care un developer de conținut poate construi interfețe în care să prezinte cu succes informația / conținutul.

Astfel de CMS-uri ajută companiile să dezvolte mult mai rapid proiecte excelente de content marketing. Pe de-o parte pentru că este sărită groapa reprezentată de dezvoltarea web și efortul consistent de comunicare între content developer și echipa de programare/design web, iar pe de alta pentru că un content developer ce este în control și cunoaște toate instrumentele disponibile poate dezvolta mult mai bine interfețe web în care să fie publicat conținutul.

Un content developer înțelege informația pe care trebuie să o prezinte. Un content developer înțelege ce trebuie scos în față și cum, înțelege firul narativ al unui set de informații și astfel poate modela mult mai eficient interfețe care să prezinte într-o formă optimă acea informație.

Content developer expert în interfețe web

Există un cerc ce este închis atunci când un dezvoltator de conținut cunoaște pe îndelete un CMS. Atunci când un content writer cunoaște toate instrumentele de interfață, toate opțiunile pe care le are la dispoziție pentru a prezenta un anumit conținut scris, acel bloc de text, modelat cu ajutorul instrumentelor de interfață, devine unul mult mai performant.

Se zice că nimeni nu mai citește ce se scrie pe site-uri. În special pe cele de companie.

În marea lor majoritate, companiile au pe site-uri texte marketoidizate, peste care utilizatorii trec foarte rapid atunci când acestea nu conțin informații esențiale, și texte lungi, la fel de marketoidizate, peste care utilizatorii trec foarte rapid scanând elementele ce reprezintă cât de cât un interes.

Un CMS bun transformă un bloc de text, pe care nu-l citește nimeni, într-o interfață web ce oferă o experiență excelentă de conținut. O experiență în care utilizatorul ajunge foarte rapid la informația esențială, fără să fie nevoit să scaneze foarte mult text.

 

De ce să externalizăm creația de conținut?

Pentru că este un efort consistent în interiorul companiei. Este un efort ce mănâncă multe ore din timpul echipei ce în mod normal are alte atribuții, are alte activități de îndeplinit. Pentru că, de cele mai multe ori, nu există o viziune corectă cu privire la cum ar trebui prezentate produsele sau serviciile companiei.

Studiul trenduri dot ro content quality a scos în evidență că, în internetul de astăzi, companiile folosesc o serie de tipare pentru a prezenta produse sau servicii. Iar acest lucru se întâmplă pentru că cineva din interior are o optică diferită, alterată, cu privire la cum ar trebui prezentată public compania, produsele sau serviciile ei.

Cunoștințele interne, jurnalizate de cineva extern

Acesta este modelul ideal, model ce reușește să genereze conținut de succes în cadrul paginilor web ale companiilor. Jurnaliștii externi, agenții de conținut sau oameni din exterior, vin cu o cunoaștere bună a comportamentului utilizatorilor de internet. Cineva care se ocupă exclusiv cu prezentarea de informație în internet are mâna formată pentru a evidenția și pentru a pune în lumină specificul unei companii.

Cineva din interior va fi mereu tentat să prezinte informație cumva alterată de experiența personală. Viziunea cuiva din interior, cu privire la conținutul companiei, va fi mereu obturată de experiențele personale și va fi mereu lipsită de cunoștințele pe care le are o agenție de conținut sau un specialist ce se ocupă cu dezvoltarea de conținut.

Jurnaliștii din marketing

Internetul, era informației, digitalul, social media, toate canalele și noile formate de conținut au venit cu un impact puternic în stilisticile folosite în domeniul comunicării comerciale. Stilistici ce înainte de apariția internetului puteau fi considerate de succes au fost reduse la tăcere de noile modalități de comunicare specifice internetului și mediului digital.

Se poate afirma că există un proces de transformare la nivelul comunicării comerciale, iar această transformare este adusă de internet și de către mediul digital.

Se caută lucruri reale, nu sunt acceptate lucruri plastice, lucruri false. Adevărul este un element care în era informației trebuie să iasă în față pentru a putea exista pe internet. Rabatul de la această realitate face să apară un conținut slab din punctul de vedere al calității pentru că utilizatorii nu digeră astfel de conținut, nu digeră o astfel de informație.

Un reprezentant al unei companii va fi tentat să înflorească o realitate, atunci când o prezintă pe internet. Consumatorul acelui conținut va găsi, însă, acel conținut ca fiind lipsit de calitate. Pentru că experiența lui în pagina de internet a fost una inutilă – nimeni nu își dorește să fie mințit sau manipulat. Este ultimul lucru pe care îl dorește un utilizator de internet.

Marketerii nu mai sunt mincinoși

Cineva a afirmat într-o carte că toți marketerii sunt niște mincinoși. Însă dacă se analizează internetul actual și mediul digital se poate observa că de extrem de multe ori oamenii din companii sunt cei mai tentați să mintă atunci când vine vorba de un conținut de prezentare al unui produs sau serviciu. Tot timpul ei vor fi tentați să facă logo-ul mai mare decât este…

Luați rata de conversie drept exemplu. Eu sunt tentat de cele mai multe ori în cadrul proiectelor de marketing să trag linie și să analizez dacă, în realitate, nu este un joc al adevărurilor și al minciunilor. De ce un utilizator care caută un conținut, în baza căruia să ia o decizie de cumpărare, nu se convertește în proporție mai mare de 1-2%?

Minciunile, plasticizările și efectele publicitare atrag neîncredere. Conținutul lipsit de calitate, în care este adus un trafic lipsit și el de calitate, este conbinația toxică din marketingul digital actual.

Toate aceste motive expuse mai sus recomandă externalizarea dezvoltării de conținut pentru că astfel o companie poate exista cu adevărat în mediul online/digital.

 

Trend content 2016: colericii nu prea citesc materiale scrise

 

Românii colerici nu prea citesc materiale scrise, iar cei sangvinici sunt călare pe editoriale și materiale scrise. Contentul scris rămâne în continuare, spre surprinderea tuturor, principalul format de content. Calitatea principală a informației prezente în content pe site-uri rămâne adevărul – așa cum reieșea și în studiul din 2014.

Aici am o mare dilemă: fie informația din digital este preponderent în format text, fie oamenii nu prea se înțeleg cu formatul grafic sau video când vine vorba de a afla o anumită informație. Sau există și posibilitatea unei puneri a informației în format vizual / video într-un mod nepotrivit. Fie pentru că informația specifică este greu de accesat, fie din alt motiv.

format-content-preferat-de-romaniLa Mediawrite avem o obsesie și convingere. Este vorba de înțelegerea audienței și a relaționării ei cu contentul. Avem un model inovator de analiză a audiențelor digitale, unul ce scoate în evidență graficul de mai jos.

content-scris-preferinte-contentExistă o conexiune clară între trăsăturile de personalitate și conținutul preferat de o persoană dintr-un grup definit de audiență. Iar aici intră și formatul conținutului. La Mediawrite am realizat studii ce pot splitui audiențele în peste 100 de grupuri distincte de preferințe.

Niște chestii despre colaborarea cu autorii de content

autori-content

Zilele astea am găsit un anunț de angajare, al Startupshub.es, copiat dintr-un anunț dat de Mediawrite, de vreo 4 ani incoace, de vreo 3-4 ori pe an. E un anunț gândit, unul muncit mult, unul capabil să atragă atenția unei anumite categorii de autori de conținut. În peste 4 ani de când utilizăm acest anunț, am reușit să legăm prin acesta colaborări cu unii dintre cei mai talentați oameni de content din punct ro. Fără exagerare.

Nu este prima dată când eu, personal, mă lovesc de o situație în care conținut, texte sau fotografii și imagini sunt copiate. Fie texte personale, fie ale clienților Mediawrite. Una dintre situații a fost aceea a unei agenții din Iași, ce a luat efectiv un headline de pe unul dintre site-urile noastre și l-a folosit în cadrul site-ului lor, fix pe aceleași servicii oferite și de noi.

Cele două opțiuni

  1. Să ai parte de insomnie, să te agiți, să ți se pară nedrept sau să incepi să faci buzz în jurul acestei chestii;
  2. Să ignori total și să continui să gândești foarte bine textele, să continui să creezi, cu maxim de ignoranță pentru furturi.

Prima variantă n-0 recomand nimănui. Este cea mai grea și dificilă opțiune.

Revenind.

Aspecte ale unei colaborări cu un autor de conținut

  1. Munca unui autor face parte din categoria creației. Creația e sfântă. Și măturatul pe jos tot sfânt este. Trebuie să ai respect pentru munca unui autor și pentru creația acestuia. Este regula cea mai importantă. Știu, mediul digital este de-a-n pulea (scuzați franceza), atât la nivel național cât și internațional din punctul de vedere al dreptului de autor și-al recunoașterii acestuia. Se fură prin natura mediului digital, în forma lui mai nereglementată din perioada asta: publishing ieftin.
  2. Pasiunea pentru conținut. Un copywriter sau PR este un wannabe pe lângă un om adevărat de content. Un om cu pasiune pentru cuvinte, scris, jurnalism, comunicare și mediul de publishing digital.  Drept urmare, briz-briz-urile specifice copywriterilor și-a oamenilor de PR nu se pupă cu pasiunea pentru conținut.  Jurnaliștii sunt buni, dar au o mică-mare problemă: atunci când sunt puși într-un proiect de content marketing și vorbesc despre un brand, vor să pară copywriteri sau PR-isti, dar ei nu reușesc niciodată să facă asta. Amuzant. Ca să găsești astfel de autori de conținut, oameni de content, trebuie să cauți mult și bine. Dar merită. Sunt capabili să simtă audiențe, să înțeleagă gândirea cititorului, să înțeleagă aproape orice domeniu sau industrie și specificul ei. Să intuiască rutele de gândire și percepție dintr-un domeniu sau industrie. Iar asta poate genera creație și conținut de calitate.
  3. Câți bani dai, așa calitate ai. Banii sunt extrem de importanți. Știu că în perioada asta se vorbește din ce în ce mai mult cum că profesioniștii sunt motivați de alte chestiuni. Nu. Banii mulți sunt necesari pentru a scrie conținut de calitate (sau pentru a-l produce – intefețe web/foto/grafică/video). Și ca să evaluezi într-o dezbatere nivelul de calitate al conținutului este moarte cruntă prin spânzurare, banii mulți dați autorului au capacitatea nu de a motiva, ci de a câștiga încrederea autorului. IMPORTANT. Nu motivezi un autor. Câștigi încrederea acestuia. Creația este un proces complex. Nu-l poți porni sau închide cu plăți. Ci cu încredere și respect. Dacă nu lucrezi cu un om profilat pe conținut, nu ai ce să “deschizi”. Content developmentul îl ai sau nu-l ai în tine. Simplu.

Treburile astea de mai sus sunt învățate în peste 5 ani de muncă la conținut pentru site-uri și branduri. Dacă tu crezi că există aspecte mai importante decât astea de mai sus, te contrazic din start. Aberezi.

Dacă în ultimii ani ai fost evanghelist SEO și speculant digital în trenduri, realizare de site-uri și strategii conținut pt. social media, îți recomand să ieși de pe acest site. Tu, stimabile, ai creat imbecilitatea cost per număr de cuvinte. Iar dacă ești om dintr-o companie care lucrează pe un astfel de model cu autorii, eu știu un mic secret despre content marketingul companiei tale: NU MERGE!…

Monetizarea conținutului, moartea pasiunii – Partea#4

Ce cumperi atunci când investești în content?

  • Inteligență
  • Creativitate – 1%
  • Muncă multă – 99%

Primești prin “redistribuire”, ca-n-într-un sistem electoral abstract:

  • Confirmarea că brandul tău, producător de senzații tari și beneficii nemaiîntâlnite, la prețuri incredibil de mici, EXISTĂ;
  • Devii organic, devii bio-vegan – business-ul tău intră în ecosistemul decenței;
  • Poți da afară jumătate dintre oamenii de vânzări.

Întrebări?