Ce zic românii despre conținutul web?

trenduri-marketing-digital-2015

Am lansat ediția 2016 a singurului studiu cu privire la calitatea conținutului site-urilor românești. Dot RO content quality este numele acestuia, un nume inspirat de termenul quality – folosit în media pentru a face referire la o anumită categorie de conținut. 

Ar trebui să existe un interes real cu privire la conținutul site-ului. Suntem în anul 2015, site-urile reprezintă documente oficiale ale companiilor, ale organizațiilor, ale instituțiilor și, de ce nu, chiar și ale companiilor de media sau ale persoanelor fizice, blogurile, și ele sunt documente oficiale. Poți fi dat în judecată pentru un anumit content publicat pe site. So, da, site-urile sunt documente oficiale, iar calitatea lor este esențială.

Ce cereau românii de la content în 2014?

Ca principale calități ale informației, căutate de români pe site-uri, au fost menționate obiectivitatea – conformitate cu realitatea – demne (site-urile) de încredere și să nu conțină erori sau greșeli. Printre cele mai puțin interesante calități ale conținutului, conform rezultatelor de anul trecut, s-au aflat updatarea/actualitatea, să fie bine scrisă (informația) sau să satisfacă necesități specifice de content / media.

Ce vor cere românii de la content în 2016?

Studiul 2015 a fost realizat la sfârșitul lui 2014. Cel pentru 2016 a fost demarat astăzi, pe final de 2015.  Platforma preia deja răspunsurile utilizatorilor aici, iar rezultatele sunt anunțate via e-mail și publicate pe site-ul Mediawrite.

Cred că vor exista unele schimbări. Spre exemplu, graficul de mai jos arată feedback-ul cu privire la site-urile companiilor din România.

content-trenduri

Poate părea redundant complet și la zi. Dar nu este. Una este să prezinți detaliile unui produs sau serviciu și alta este să menții acea pagină updatată cu noutățile ofertei. Te poți trezi că pe site-ul unei companii vei avea prețuri din perioada, să zicem ca să glumim puțin, de dinainte de denominarea leului.

Spre exemplu, cred/intuiesc că vor fi modificări considerabile la nivelul diferiților indicatori. Dacă anul trecut conform realității,  a obținut o importanță de 9,211, îmi zic că după un an preferințele s-au mai schimbat iar explicațiile pot fi multe.

E o întreagă dezbatere și domeniul este extrem de interesant. Mă voi opri aici. Dacă vrei vrei să participi în cadrul studiului. Dacă vrei mai multe informații. Pentru întrebări sau dezbateri pe acest subiect sunt mai mult decât deschis la  contact@mediawrite.eu.

Rezultatele studiului Dot RO content quality 2015

Concluziile sintetizate sunt publicate pe site-ul agenției Mediawrite, aici. Rezultatele extinse, cele ce formulează concluzii avansate, în baza cărora pot fi luate decizii coerente de marketing și comunicare, sunt disponibile, contra cost, aici.

calitate-content-2015
Captură din rezultate, ce indică top 3 calități ale informației (ale conținutului) apreciate de români.

Sunt extrem de multe concluzii ce pot fi trase în baza acestui research.

Poate cel mai important obiectiv pe care îl atinge acest studiu este cel legat de creșterea notorietății problemelor de conținut web/digital pe care le întâmpină proiectele de marketing și comunicare, în rândurile managerilor de marketing și al proprietarilor de site-uri.

Din punctul de vedere al unui specialist de marketing online/digital, aș putea spune fără ezitare că rezultatele studiului sunt un fel de sfânt graal.

Rezultatele avansate fac o conexiune a profilului utilizatorului și a preferințelor sale dpdv. al calității conținutului.

Dimensiuni și valori (o mică parte dintre ele)

Gruparea audienței în jurul profilului psihologic:

  1. Grupul celor colerici
  2. Grupul melancolicilor
  3. Grupul flegmaticilor
  4. Grupul celor sangvinici

Care este cea mai importantă calitate a conținutului pentru fiecare grup în parte? Cum văd ei site-urile companiilor, site-urile de comerț online, etc.

Gruparea audienței în jurul zonelor demografice:

  • Cei cu studii superioare
  • Cei cu studii medii
  • Cei cu studii primare

Care este cea mai importantă calitate a conținutului? Cum văd ei site-urile companiilor, site-urile de comerț online, etc.

Gruparea audienței în jurul zonelor de vârstă:

  • 20-30 de ani
  • 30-40 de ani
  • 40-50 de ani

Care este cea mai importantă calitate a conținutului? Cum văd ei site-urile companiilor, site-urile de comerț online, etc.

Gruparea audienței în jurul zonelor de personalitate autodescrisă:

  • Cei ce se autodescriu ca fiind conștiincioși
  • Cei ce se autodescriu ca fiind sociabili
  • Cei care se autodescriu ca fiind ambițioși

Care este cea mai importantă calitate a conținutului pentru fiecare grup de tipuri de audiență? Cum văd ei site-urile companiilor, site-urile de comerț online, etc. Alt exemplu, cei cu vârsta de 30-45, ce se autodescriu ca ambițioși, ce apreciază cel mai mult la o pagină de conținut.

Enjoy the results!

Echipa Mediawrite

Monetizarea conținutului, moartea pasiunii – Partea#5

Conținutul publicitar, clar, trece printr-un proces complex de dezvoltare și uneori de testare a felului în care este primit de audiență.

Am fost tot timpul tentat să cred că este dificil să monetizezi conținut web pentru că există o doză mare de ignoranță din partea marketerilor.  Ultimii ani mi-au demonstrat constant că există o doză mare de ignoranță chiar și la producătorii de conținut.

BBC te întreabă dacă ai recomanda (dezbate) conținului site-ului…

BBC online are un program de analiză a feedback-ului pe conținutul online.

chestionar-content-bbc

În afara chestionarului de feedback pe conținut, BBC are un program/portal ce asculta feedback-ul consumatorilor conținutului produs. www.bbcglobalminds.com. Evident, vorbim de audiența lor internațională.

content-global-mindsfeedback-programe-continut

În cadrul unui astfel de program consumatorii internaționali își pot da cu părerea pe conținut.

program-feedback-continut

Focus pe calitate conținut sau pe oferirea unei experiențe?

Tot ce poți auzi pe la noi este conținut de calitate, în sus și-n jos, și, clar, „CLICK AICI” și criticile atât de pline de … profesionalism.

vizita-continut-bbc

Este un proiect ce face un audit al feedback-ului pe audiența internațională. Și-au dat ei seama că nu le pot cunoaște pe toate, că nu-s așa experți în strategii editoriale pentru audiență internațională – care e una așa complexă.

Răspunsuri la întrebări atât de specifice ajunse într-un departament de design web pot ajuta la construcția unor interfețe de conținut care să satisfacă cu adevarat cerințele audienței.

continut-imagini-utilizare

Studiul derulat în aceasta perioadă chestionează utilizatorul pe teme precum – video, meniul de navigare, utilizarea structurii, etc.

continut-exclusivitate

Să analizezi răspunsurile la astfel de întrebări pot forma baza pe care să tragi concluzii cu adevărat ancorate în realitate.

Păreristică și monetizare

Dacă sunt puse în brațele unui licean răspunsurile la aceste întrebări, el va fi capabil să ia decizii pe care, în viziunea unora, numai editori experimentați, cu ani de directorat media în cârcă, ar fi capabil să le ia.

Mi se pare că se ard etape în proiectele de conținut web. Orice jurnalist cu câțiva ani experiență în scris își poate expune părerea pe ce merge și ce nu într-un domeniu în care, oricum, lucrurile se mișcă cu viteza luminii și sunt super imprevizibile.

Se ard etape. Se trece peste aceste detalii de analiză a conținutului și sunt dezbătute concluzii intuitive, fler editorial și alte chestii SF.

Tind să cred că, în paralel, ignoranța dezvoltatorilor de conținut (user pasionat, publisher/media, agenție sau brand) alături de cea a marketerilor ne duce pe toți în situația următoare: se pot face atât de multe lucruri frumoase în web publishing, dar se fac lucruri atât de triste.

Suntem la începutul unei revoluții în publishing și comunicare digitală și ne comportăm de parcă am fi printați, fără posibilitate de undo și ctr + y  (forward).