Manager sau specialist marketing digital?

Să zicem că nu-i poți avea pe amândoi. Alegi fie un manager, fie un specialist. Evident, vorbim de un manager care știe să opereze mașinăriile de marketing digital. Dar care nu e, totuși, un specialist. E un manager.

Managerul unui spital este doctor. Doctorul care operează este un specialist.

  • La cine apelezi dacă ai o problemă: la managerul actului medical sau la cel care efectuează actul medical?
  • La cine ai apela ca să gestioneze un spital: la specialistul în anestezie sau la un doctor cu experiență managerială?

Deci, tu la cine ai apela?

Dar când vine vorba de content și marketing?

Apelezi la un autor content sau la un specialist marketing?

Eveniment în București despre inteligență artificială și marketing (MID ediția 10)

În 2016, am postat pe contentpedia.eu un prim material despre MID (Marketing în direct), o conferință despre marketing cu o vechime considerabilă. Atunci se afla la ediția cu numărul 8, iar anul ăsta MID se află la ediția aniversară cu numărul 10. A avut amabilitatea să îmi răspundă la câteva întrebări Mihaela Petrovan, de la More than Pub, agenția care se ocupă și cu organizarea acestui eveniment.

Mihaela Petrovan – reprezentant organizator ( More than Pub)

Contentpedia: Ce noutăți aduce această ediție aniversară?

Mihaela Petrovan: Tema, in primul rand: “Inteligenta Artificiala in Marketing”. Daca nu am recunoaste ca viitorul ne ‘sperie’ un pic pe toti, am minti. Specialistii marcomm de azi, mai ales cei care au implementat pana la ora actuala mult mai multe strategii offline decat online, chiar vor sa stie incotro ne indreptam si cum ii poate ajuta aceasta ‘mutare’ masiva in online a comunicarii-promovarii. Vorbind cu spakerii acestei editii, extrem de pasionati de ceea ce fac, realizez tot mai mult potentialul enorm al tehnologiei si cat de mult ne poate ajuta (/o face deja). Si nu ma refer doar la marketing, ci la mai toate aspectele vietii. Evident ca exista si reversul medaliei …insa ne este clar ca nu ne putem opune evolutiei (si nici nu e indicat). Oricum discutiile pro sau contra din timpul conferintei vor fi extrem de interesante!

Contentpedia: Unde va avea loc, ce alte detalii organizatorice ne puteți da?

Mihaela Petrovan: Ca in fiecare an ne ‘retragem’ pentru o zi intreaga in oaza verde a Bucurestiului, numita Clubul Diplomatic. Ne pregatim pentru prezentarile interactive a 10 speakeri, intre orele 9:00 si 17:00 avand loc si pauza de masa & coffee breaks pentru socializare. Aniversand, insa, ‘primul’ nostru deceniu, ne vom bucura la final si de un Garden Party, Clubul fiind gazda perfecta in acest sens. Informatii utile in mijlocul naturii, intr-o atmosfera efervescenta si fara dead-line-uri…suna tentant, nu-i asa?

Contentpedia: Ce ne puteți spune despre prezentările speakerilor din acest an?

Mihaela Petrovan: Prezentarile / Discursurile vor raspunde multor intrebari! Vom vorbi despre cum folosesc Google si Facebook deep learning si inteligenta artificiala pentru a „intelege” in profunzime comportamentul uman. Vom afla de ce Google a construit un sistem neural care simuleaza gandirea umana, raspunsul la intrebarea lui Philip K. Dick „Viseaza androizii oi electrice?” si cum ne afecteaza inteligenta artificiala comportamentul. Vom destainui ‘trucuri’ si studii de caz despre performance media & marketing online, growth hacking (automatizarea cresterii) si vom fi pusi la curent cu serviciul de management al reputatiei in mediul online. Si nu numai!

Contentpedia: Aveți în vedere să distribuiți conținutul prezentărilor după eveniment?

Mihaela Petrovan: Bineinteles, ca in fiecare an. MID (“Marketing in Direct”) este despre cunoastere si impartasirea informatiilor cu toti cei interesati.

Contentpedia: MID este unul dintre cele mai vechi evenimente de marketing din România. Care este secretul?

Mihaela Petrovan: Va multumim pentru apreciere, ne onoreaza. Cred ca….perseverenta. Si dezinteresul financiar complet :) Pe noi ne-a interesat sa continuam ceea ce am inceput, indiferent cat de greu ne-a fost (iar in anii de criza, credeti-ma, nu ne-a fost deloc usor). Echipa More than Pub, care a creat, organizat si implementat an de an acest eveniment a preferat sa-si invite clientii/partenerii la o portie de invatatura in locul unei petreceri de Craciun, de exemplu. Cred ca acesta e ‘castigul’ nostru, de fapt.

Despre content cu Unilever Food Solutions

Ce este ufs.com: blog/site, magazin online sau catalog prezentare produse?

Dupa un 2017 incarcat si culminant, compania relanseaza site-ul de inspiratie din anii anteriori, intr-un format online, mult mai complex si integrat: www.ufs.com. Fie ca ne adresam bucatarilor aflati la inceput de drum, bucatarilor profesionisti cu experienta, managerilor de locatii HoReCa sau celor care concep si deruleaza evenimente, putem in prezent oferi informatii utile, complete pentru fiecare in parte.

Sectiunea “Inspiratie zi de zi” este cea care ofera cele mai multe informatii si noutati pentru utilizatorii nostri. Dupa cum sugereaza si numele, aceasta ofera inspiratie pentru bucatari. Elementul comun din intregul continut il reprezinta pasiunea pentru bucatarie. In aceasta sectiune se gasesc articole despre ceea ce inseamna bucatariile lumii, despre cum se construieste un eveniment din punct de vedere al meniului, despre beneficiile utilizarii produselor noastre profesionale, descrieri ale campaniilor noastre ce implica adesea tombole cu premii si concursuri, dar nu in ultimul rand, materiale descarcabile si video-uri cu numeroase retete si sfaturi de la bucatari pentru bucatari.

In sectiunea “Produse” profesionistii pot avea contact cu toate produsele Unilever Food Solutions. Acolo ei pot gasi descrieri complete si le pot comanda. Intrand in contact cu agentii nostri, bucatarii vor scuti din timpul alocat cumparaturilor, ba mai mult, vor primi indrumare privind completa utilizare a acestora.

Ca si sustinere a continutului din online, desfasuram anual o agenda de evenimente care nu se limiteaza la Bucuresti; cu ajutorul bucatarilor si ambasadorilor UFS reusim ca in intreaga tara sa desfasuram workshop-uri, sa derulam concursuri care sa stimuleze creativitatea si sa-i valorizeze pe cei mai inspirati. Aceste evenimente se desfasoara sub cupola Unichef, un program educational destinat bucatarilor aflat la inceput de drum, care pot invata de la cei mai experimentati tainele bucatariei. Pentru mai multe detalii puteti accesa sectiunea Unichef de site.

Concursurile si tombolele cu premii pe care le concepem, adresate bucatarilor profesionisti si celor care lucreaza in domeniul HoReCa au devenit o constanta pe intreaga durata a anului. Profesionistilor nostri bucatari nu le ramane decat sa stea cu ochii pe pagina noastra de Facebook ca sa nu rateze startul, sa verifice constant homepage-ul nostru www.ufs.com si sa se aboneze la newsletter-ul nostru: www.unileverfoodsolutions.ro/abonare .

Urmatoarea noastra campanie are startul luna aceasta si am pregatit premii UFS incantatoare!

Unilever Food Solutions este prezent online în peste 30 de țări. Câte persoane sunt implicate în producția și adaptarea de conținut?

Operand in peste 70 de piete din intreaga lume, “Unilever Food Solutions” este unitatea specializata in serviciul alimentar (HoReCa) al Unilever. Portofoliul nostru cuprinde multe dintre brandurile de top din lume, cum ar fi Knorr, Hellmann’s, Rama si Carte D’or.

Echipa este una complexa, alcatuita din membri care nu numai ca sunt bine instruiti, ci sunt si pasionati de domeniul in care ne dorim sa fim cei mai buni, ceea ce ii determina sa fie cu atat mai creativi.

Este destul de dificil de estimat numeric personalul implicat, cu atat mai mult cu cat colaboram si cu o serie de agentii partenere pe anumite proiecte de online sau atunci cand evenimentele organizate o impun.

Cine sunt autorii conținutului Unilever Food Solutions? (atât în România cât și la nivel internațional)

Continutul Unilever Food Solutions este creat in colaborare cu bucatarii nostri directi, membri permanenti ai echipei, dar si de bucatari ambasadori, atat in Romania, cat si la nivel international. Efortul comun nu face decat sa descopere si sa puna in practica retete noi, combinatii inedite de ingrediente sau solutii fiabile pentru industria in care activam.

Avem privilegiul de a colabora cu nume valoroase pentru gastronomia noastra, care intre timp au devenit si ambasadorii Unilever Food Solutions. Chef Iosif Stefanescu, Chef Ovidiu Nicu Procopet, Chef Constantin Ghimpu sau Chef Adrian Pop sunt doar o parte dintre cei care vin in intampinarea dorintei noastre de a-i instrui pe cei aflati la inceput de drum, dar si pe cei mai buni dintre profesionisti.

Ca un plus-valoare, reprezentantii de vanzari si bucatarii “Unilever Food Solutions” au construit in timp o comunicare valoroasa cu beneficiarii produselor noastre, cei care ne ofera cel mai corect feedback in ceea ce priveste calitatea acestora, nevoile pietei si de ce nu, iau pulsul tendintelor care se creeaza.

Dorim sa adoptam un limbaj prietenos, ca de la bucatar la bucatar, usor de asimilat de catre un incepator dar si suficient de provocator pentru un experimentat.

Cum poate fi definită audiența Unilever Food Solutions? (atât în România cât și la nivel international)

In principal, audienta Unilever Food Solutions este formată din bucatari profesioniști, de la cei aflati la început de drum, pana la cei mai experimentati dintre ei, administratori sau manageri de locatii, dar si distribuitori si reprezentanti de vanzari. Primim insa aprecieri si sustinere si de la cei care vor sa incerce, sa experimenteze in propria bucatarie, nu pentru ca profesia le-o cere, ci pentru ca ii indeamna pasiunea.

Ce vedeți mai important pentru proiectul Unilever Food Solutions: zona de video, social media, blog/site ( conținut publicat ) sau magazin online/catalog produse?

Este destul de dificil sa faci ierarhii atunci cand doresti echilibru. Pentru ca noi asta ne dorim: sa oferim produse de calitate la pachet cu un continut echilibrat, solutii profesionale prietenoase, usor de accesat si fireste, in pas cu tendintele si tehnologia.

De aceea, de exemplu, am creat “Unichef” – aplicatia online care ofera un sistem de invatare stabil si de perfectionare continua, oferindu-le accesul la materiale inovative, instruiri constante sau la retete si sfaturi pretioase.

In ultimii ani am inceput sa dezvoltam mai mult partea de video content si social media, dupa ce am remarcat un interes crescut al bucatarilor catre aceste zone. Tendinta spre digitalizare a continutului ne provoaca sa fim creativi, dinamici si sa tinem astfel atentia treaza pentru un domeniu care, cel putin din punctul nostru de vedere, nu va inceta sa surprinda.

Vom face o prioritate din dezvoltarea educatiei culinare in Romania, inclusiv in ceea ce priveste oferirea constanta de informatii utile si inspirationale pentru bucatari.

In plus, dorim sa ducem partea de concursuri la un nivel cat mai competitiv de la an la an.

Va invitam sa intrati pe site-ul ufs.com pentru a fi alaturi de noi in aceasta expeditie culinara!

Cum se va face marketing online / digital în 2018?

A fost lansată ediția cu numărul 5 a studiului Trenduri DOT ro marketing online / digital – cel mai important studiu de specialitate pe tema tendințelor din marketingul online / digital din România.

Participarea în cadrul studiului îți oferă acces la un simulator split buget 100,000 euro în marketing digital, acces la o lista de peste 57 de practici /tactici de marketing online / digital și acces la o lista de peste 45 de obiective de marketing online / digital.

Poți participa aici.

 

Content marketingul termenilor contractuali

BCR a lansat o campanie prin care marketează termenii contractuali cu ajutorul unor reputați jurnaliști/scriitori. Ioan T. Morar, Simona Tache și Vlad Petreanu sunt jurnaliștii/scriitorii ce au redefinit în scris contractele BCR. Din informațiile disponibile, se pare că aceste materiale scrise vor fi distribuite în format broșură format fizic. Aceste materiale explică următoarele produse/servicii bancare: creditul de consum, creditul imobiliar și cardul de credit.

Mie unul mi se pare una dintre cele mai interesante campanii de content marketing derulată în ultimul timp în România.

Cred că pe această zonă, a contractelor semnate cu băncile, la ordinea zilei se află frica cu privire la termenii la care te angajezi atunci când semnezi un contract. Există un impediment, o dificultate în a-l convinge pe potențialul client să semneze un contract. Această campanie aduce lumină în această zonă, iar astfel rezolvă ecuația încrederii care este atât de necesară în marketing pentru a transforma un potențial în client.

Ăsta ar fi un plus obținut de această campanie.

Tot prin această campanie cred că este rezolvată și o altă problemă: cea a beneficiilor oferite de bancă, beneficii ce în general rămân neobservate, trec neobservate atunci când se pune problema semnării unui contract bancar.

Acesta ar fi un alt punct obținut de această campanie.

De ce să publici doar conținut trăsnet?

Pentru că un conținut care nu este unul trăsnet va trece neobservat. Iar astfel investiția în acesta este una cu ROI negativ. Și se pune, pe bună dreptate, întrebarea: ce este acela un conținut trăsnet?

Pentru o companie, un conținut trăsnet este în strânsă legătură cu obiectivele de business. Un trăsnet este o legătură între cer și pământ. Toate fulgerele fac lumină, toate produc un sunet puternic. Însă puține sunt cele ce fac o legătură între audiență și obiectivul de business al unei companii.

Deci un conținut trăsnet este unul ce leagă o audiență de obiectivul de business al unei companii. Și-acum, dacă plecăm de la această idee, putem identifica un conținut trăsnet foarte ușor. Prin impactul pe care îl are un conținut asupra audienței, se poate trage concluzia dacă este unul trăsnet sau nu.

Trăsnet între audiență și obiectiv de business

Iar obiectivele de business sunt de cele mai multe ori sinonime cu obiectivele de comunicare. Un obiectiv de business poate fi lansarea cu succes pe piață a unui produs ce vine cu noi funcționalități, iar un obiectiv de comunicare poate fi acela de a scoate în evidență funcționalitățile pe care le are acel produs. Sau de a face ca audiența să conștientizeze faptul că doar produsul nostru are acele funcționalități Sau, un alt exemplu, de a face ca audiența să înțeleagă foarte bine care sunt beneficiile aduse de noile funcționalități pe care le are produsul nostru.

O abordare de conținut ar fi aceea de a prezenta funcționalitățile, iar o alta ar fi aceea de a prezenta beneficiile aduse de noile funcționalități ale produsului nostru. Sunt două abordări diferite de conținut. De content marketing.

Trăsnet, cum spuneam, este conținutul ce face legătura dintre obiectivul de business și audiență.

O cărare greșită ar fi aceea de a promova produsul prin materiale ce nu ajută obiectivul de business al lansării cu succes în piață a noului nostru produs, ce vine cu funcționalități inexistente în piață. Un conținut trăsnet este unul ce participă la atingerea acestui obiectiv de business, cel al lansării cu succes (vânzări mari) a noului produs.

Dar aceste principii pot fi reduse și la simple pagini ale unui site de companie ce oferă servicii. Sau pot fi aplicate la simple paragrafe de prezentare ale unor produse pe site-ul unei companii.

Conținut trăsnet – legătura dintre business și audiență

Dacă compania ta se apucă și produce de mii, zeci de mii de euro clipuri video pe Youtube fără ca acestea să aibă vreo legătură cu obiectivele de business, cu toate că formatul video este unul foarte performant, performanța content marketingului va fi una scăzută. Asta pentru că nu există acel conținut trăsnet. Singurul tip de conținut pe care ar trebui să îl publice o companie.

Să luăm un banal site de companie. Tot conținutul acestuia trebuie filtrat prin prisma acestei întrebări. Trebuie disecat, trebuie rescris, trebuie refăcut, trebuie reformatat. Asta înseamnă conținut trăsnet. Atunci când fiecare paragraf dintr-un site este mai mult decât orientat către atingerea obiectivului de business. Iar o astfel de analiză nu o poate face designerul web care realizează site-ul. Pentru că trebuie să recunoaștem, sunt multe site-uri ce au ca driver principal un design interesant și un look de o anumită factură.

Revenind la tema acestei postări, de ce să publici doar conținut trăsnet, putem spune că atunci când o companie se îndepărtează de acest conținut trăsnet, corelat cu obiectivele de business, aceasta devine o companie de media. Trăim în era democratizării publishingului, iar astăzi oricine este un soi de trust media. Problema companiilor este că producția de conținut costă. Iar internetul este o gaură imensă în care companiile pot toca bani pentru a publica conținut, video, grafic sau text și pentru a-l promova.

Iar atâta timp cât conținutul nu este unul trăsnet, compania se află pe pierdere. Iar acesta este unul dintre principalele motive pentru care o companie ar trebui să se străduiască să publice doar conținut trăsnet.

Conținut trăsnet – între media și publicitate

Este plină piața de oameni ce pot produce spoturi tv sau spoturi pentru Youtube. Este plină piața de producători de conținut video, grafic, text. Digitalul a făcut loc pentru unele dintre cele mai diverse publicații media sau producții publicitare. Valurile de popularitate ale noilor instrumente de promovare de la Facebook sau Google sunt unele ce iau pe nerăsuflate zeci de companii, cărora le sustrag din buzunare bugete considerabile.

Dar dacă ne întoarcem la principiul conținutului trăsnet, un lucru indicat uneori este pur și simplu să aștepți până compania ta este sigură că a produs un conținut trăsnet. Unul care să atingă obiectivele de business și/sau de comunicare.

Pentru că altfel compania se avândă în publishing de conținut care nu atinge obiective de business/comunicare.

Iar mediul digital este un spațiu imens, un spațiu în care oricât de extraordinar poate fi considerat un conținut al unei companii, pe atât de insignifiant se poate dovedi impactul acestuia asupra audienței target.

Cam astea sunt motivele pentru care o companie ar trebui să publice doar conținut trăsnet. Aceasta este și filozofia Mediawrite: agenția de conținut trăsnet.

Aveți o idee de content, dar nu aveți resurse?

Ideile și conceptele de content sunt la ordinea zilei. Exemple și direcții pe care să se meargă în activitatea de content marketing sunt publicate pe internet cu miile. Dar de multe ori nu există resursele necesare pentru a pune în practică o acțiune de content.

Nu-i nimic.

O agenție de content marketing vă poate ajuta cu realizarea campaniilor de content marketing. O agenție cum este Mediawrite, agenție ce susține acest blog, vă poate ajuta să puneți în practică acele idei pe care le aveți dar pentru care nu aveți resurse interne.

Fie că vorbim de acțiuni de e-mail marketing

În cazul în care aveți la dispoziție o bază de date de contacte de clienți sau potențiali clienți, e-mail marketingul este un canal extrem de puternic prin intermediul căruia, alături de o agenție, puteți obține rezultate.

Fie că vorbim de website marketing

Site-ul este piatra de temelie a unui marketing digital sănătos. Dacă ideea pe care o aveți implică utilizarea site-ului, însă nu aveți resursele necesare pentru a implementa conceptul de content marketing în cadrul site-ului, Mediawrite vă poate ajuta.

Fie că vorbim de social media marketing

În managementul canalelor social media conținutul este cuvântul cheie. El este combustibilul ce susține o prezență serioasă. Dacă compania Dvs. nu stă bine din acest punct de vedere, adică din punctul de vedere al implementării ideilor de conținut, o agenție, cum este Mediawrite, vă poate ajuta să le duceți la bun sfârșit conceptele pe care le aveți.

Despre

Mediawrite este una dintre primele agenții românești ce s-a concentrat în jurul conținutului digital, iar experiența dobândită în cei peste 5 ani de activitate și 70+ proiecte de content implementate, vă oferă garanția că ideile Dvs. se află pe mâini bune.

 

Content împărțit la buget egal volum conversie

Suntem la 25 de ani de internet în fața unei dileme mari: dacă mediul digital este sau nu un mediu asemănător cu celelalte (print, radio, tv), medii în care apariția unui brand sau prezența acestuia necesită investiții. Mediul digital este de departe unul totalmente diferit de tot ceea ce s-a cunoscut până în momentul de față.

Google sau Facebook, Twitter sau LinkedIn sunt medii de distribuție a conținutului. Sunt și formate de distribuție, sunt și platforme. Sunt publicații în sine sau sunt entități media în care apariția costă.

Efortul de a distribui cu cap conținut în rețelele sociale, efort întâlnit atât de mult în practicile magazinelor online, tinde să fie unul inutil în contextul în care platformele de distribuție content sunt atât de zgârcite în a oferi brandurilor / companiilor din spațiile media deținute. Platformele mai sus menționate au devenit atât de zgârcite în a oferi chiar și acces la conexiunile unui brand în cadrul acestora.

Există buget, există apariție

Toată ecuația social media, toată ecuația marketingului digital prin intermediul platformelor mai sus menționate este redus la momentul actual la bugetele alocate.

Speranța de a obține apariție prin diseminarea de conținut în cadrul acestor platforme este una deșartă. Strategiile de apariție, strategiile de conținut, în social media, pe platformele menționate mai sus, tind să pice una după alta sub presiunea bugetelor necesare pentru a apărea.

Astfel, ecuația coerentă este: content + buget = volum conversie.

Într-o mare de conținuturi, ce opțiuni mai are un magazin online?

Se publică pe internet un volum imens de conținut. Democratizarea publishingului, adică acel fenomen ce a adus libertatea oricui de a publica și de a deveni astfel publisher, a răpit și mai mult din timpul pe care îl are la dispoziție un utilizatori pentru a vizualiza conținutul unui magazin online. Cum discutăm în cazul de față.

Un magazin online are un set bine definit de teme pe care poate dezvolta conținut. De la spectrul de informații și teme conexe produselor listate online, până la experiențe ale utilizatorilor/consumatorilor. Plaja redusă de teme pe care le poate aborda un magazin online se datorează lipsei de încredere pe care o au managerii de marketing atunci când analizează o anumită temă, un anumit posibil conținut.

ROI din conținut

De cele mai multe ori, poate chiar în 9 din 10 cazuri, se pleacă de la acest principiu. Iar acest principiu, de cele mai multe ori, este și principiul ce omoară orice temă, orice subiect sau orice posibilă nouă abordare de conținut.

Un magazin ce excelează prin conținutul dezvoltat, publicat și distribuit în online știe, în primul rând, să calculeze beneficiile. Știe să estimeze impactul fiecărei producții de conținut – estimează foarte bine felul în care percepția cu privire la magazin / brand este fie construită, fie schimbată de variile producții de conținut.

Pentru fiecare leu încasat există niște bani investiți în marketing prin conținut

Iar acești bani investiți în marketing prin conținut sunt relativ greu de calculat atunci când vine vorba de a-i conecta cu vânzările generate. Impactul pe care îl are un conținut este greu de conectat cu vânzările ce sunt prezentate extrem de clar cu ajutorul instrumentelor digitale.

Pașii siguri, acei pași care generează vânzări în clar, sunt și cei care omoară orice formă de creație și diversificare a temelor și subiectelor tratate de un magazin online.

Iar într-o mare de conținut, cum este el prezent în internetul actual, toate magazinele fac aceeași pași, folosesc aceleași teme simple și clare. Iar astfel în marea de conținuturi publicate pe internet utilizatorii cu greu mai zăresc un conținut care să le atragă privirea.

Astfel, să mergi ca magazin online pe cărările și soluțiile safe, pe clasicele teme și modalități de a comunica a devenit un risc. Iar acest risc este acela de a nu reuși să ieși din linie. Iar asta este și ceea ce se întâmplă cu cele mai multe magazine online. Fie că pornesc de la principiul ROI, fie că pornesc de la alte calcule orientate către generarea de vânzări acum și aici, nu-și permit să lărgească plaja de teme, subiecte sau abordări de conținut.

Astfel, opțiunile de conținut pe care le are la dispoziție un magazin online devin foarte puține.

De ce să externalizăm creația de conținut?

Pentru că este un efort consistent în interiorul companiei. Este un efort ce mănâncă multe ore din timpul echipei ce în mod normal are alte atribuții, are alte activități de îndeplinit. Pentru că, de cele mai multe ori, nu există o viziune corectă cu privire la cum ar trebui prezentate produsele sau serviciile companiei.

Studiul trenduri dot ro content quality a scos în evidență că, în internetul de astăzi, companiile folosesc o serie de tipare pentru a prezenta produse sau servicii. Iar acest lucru se întâmplă pentru că cineva din interior are o optică diferită, alterată, cu privire la cum ar trebui prezentată public compania, produsele sau serviciile ei.

Cunoștințele interne, jurnalizate de cineva extern

Acesta este modelul ideal, model ce reușește să genereze conținut de succes în cadrul paginilor web ale companiilor. Jurnaliștii externi, agenții de conținut sau oameni din exterior, vin cu o cunoaștere bună a comportamentului utilizatorilor de internet. Cineva care se ocupă exclusiv cu prezentarea de informație în internet are mâna formată pentru a evidenția și pentru a pune în lumină specificul unei companii.

Cineva din interior va fi mereu tentat să prezinte informație cumva alterată de experiența personală. Viziunea cuiva din interior, cu privire la conținutul companiei, va fi mereu obturată de experiențele personale și va fi mereu lipsită de cunoștințele pe care le are o agenție de conținut sau un specialist ce se ocupă cu dezvoltarea de conținut.

Jurnaliștii din marketing

Internetul, era informației, digitalul, social media, toate canalele și noile formate de conținut au venit cu un impact puternic în stilisticile folosite în domeniul comunicării comerciale. Stilistici ce înainte de apariția internetului puteau fi considerate de succes au fost reduse la tăcere de noile modalități de comunicare specifice internetului și mediului digital.

Se poate afirma că există un proces de transformare la nivelul comunicării comerciale, iar această transformare este adusă de internet și de către mediul digital.

Se caută lucruri reale, nu sunt acceptate lucruri plastice, lucruri false. Adevărul este un element care în era informației trebuie să iasă în față pentru a putea exista pe internet. Rabatul de la această realitate face să apară un conținut slab din punctul de vedere al calității pentru că utilizatorii nu digeră astfel de conținut, nu digeră o astfel de informație.

Un reprezentant al unei companii va fi tentat să înflorească o realitate, atunci când o prezintă pe internet. Consumatorul acelui conținut va găsi, însă, acel conținut ca fiind lipsit de calitate. Pentru că experiența lui în pagina de internet a fost una inutilă – nimeni nu își dorește să fie mințit sau manipulat. Este ultimul lucru pe care îl dorește un utilizator de internet.

Marketerii nu mai sunt mincinoși

Cineva a afirmat într-o carte că toți marketerii sunt niște mincinoși. Însă dacă se analizează internetul actual și mediul digital se poate observa că de extrem de multe ori oamenii din companii sunt cei mai tentați să mintă atunci când vine vorba de un conținut de prezentare al unui produs sau serviciu. Tot timpul ei vor fi tentați să facă logo-ul mai mare decât este…

Luați rata de conversie drept exemplu. Eu sunt tentat de cele mai multe ori în cadrul proiectelor de marketing să trag linie și să analizez dacă, în realitate, nu este un joc al adevărurilor și al minciunilor. De ce un utilizator care caută un conținut, în baza căruia să ia o decizie de cumpărare, nu se convertește în proporție mai mare de 1-2%?

Minciunile, plasticizările și efectele publicitare atrag neîncredere. Conținutul lipsit de calitate, în care este adus un trafic lipsit și el de calitate, este conbinația toxică din marketingul digital actual.

Toate aceste motive expuse mai sus recomandă externalizarea dezvoltării de conținut pentru că astfel o companie poate exista cu adevărat în mediul online/digital.